Lỗi xóa filetrong Microsoft Word 365 đang được lan truyền chóng mặt, âm thầm xóa sạch các tệp tin quan trọng mà không để lại dấu vết. Nỗi lo lắng bao trùm lên cộng đồng người dùng, đặc biệt là những ai thường xuyên làm việc với tài liệu quan trọng trên Microsoft Word 365. Liệu đâu là nguyên nhân gây ra lỗi nghiêm trọng này và làm thế nào để phòng tránh nguy cơ mất trắng dữ liệu?
Lỗi xóa file Microsoft Word 365 là gì?
Gần đây, cộng đồng người dùng Microsoft Word 365 xôn xao trước thông tin về lỗi xóa tệp không thể khôi phục. Cụ thể, lỗi xảy ra khi người dùng đóng tệp Word và được nhắc lưu thay vì lưu thủ công trước đó. Thay vì lưu lại, tệp bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
Hiện tại, nguyên nhân gốc rễ của lỗi vẫn chưa được Microsoft xác định chính xác. Tuy nhiên, qua ghi nhận từ người dùng gặp sự cố, một số yếu tố có thể là tác nhân gây lỗi bao gồm:
- Ký tự đặc biệt trong tên tệp: Tên tệp chứa ký tự đặc biệt, đặc biệt là dấu “#”, được cho là có liên quan đến lỗi.
- Phần mở rộng tệp viết hoa: Việc sử dụng phần mở rộng tệp viết hoa (ví dụ: .DOCX, .RTF) thay vì viết thường (.docx, .rtf) cũng được ghi nhận là một yếu tố tiềm ẩn.
- Phiên bản Microsoft Word: Lỗi được báo cáo phổ biến trên phiên bản Microsoft Word 365 2409. Các phiên bản khác có thể cũng bị ảnh hưởng nhưng chưa có báo cáo cụ thể.
Xem thêm: Cách Active Microsoft 365 Miễn Phí
Mức độ nghiêm trọng của lỗi
Dù chưa rõ mức độ phổ biến của lỗi, nhưng việc mất dữ liệu là vô cùng nghiêm trọng, đặc biệt với người dùng thường xuyên làm việc với tài liệu quan trọng trên Microsoft Word.
- Mất dữ liệu không thể khôi phục, tệp bị xóa bởi lỗi này không thể khôi phục từ thùng rác hoặc bằng phần mềm khôi phục dữ liệu.
- Việc mất dữ liệu quan trọng có thể gây gián đoạn nghiêm trọng đến tiến độ công việc, đặc biệt với dự án yêu cầu cập nhật liên tục trên cùng một tệp.
- Trong trường hợp tài liệu bị mất chứa thông tin nhạy cảm hoặc quan trọng về doanh nghiệp, uy tín của cá nhân hoặc tổ chức có thể bị ảnh hưởng.
Giải pháp cho lỗi xóa tệp trong Microsoft Word 365
Dù Microsoft đã xác nhận sự tồn tại của lỗi này, nhưng thời gian phát hành bản vá chính thức vẫn chưa được công bố. Trong thời gian chờ đợi, người dùng được khuyến khích lưu tệp thủ công trước khi đóng Word, tránh sử dụng ký tự “#” trong tên tệp, và nên sử dụng phần mở rộng tệp viết thường.
Ngoài ra, có thể bật tùy chọn ‘Don’t show the Backstage when opening or saving files with keyboard shortcuts’ trong mục File > Options > Save, hoặc sử dụng phiên bản Word cũ hơn để giảm nguy cơ gặp lỗi.
Dù không phải tất cả người dùng Word đều bị ảnh hưởng bởi lỗi này, nhưng tình trạng mất dữ liệu do lỗi phần mềm là điều đáng lo ngại. Bạn nên thực hiện các biện pháp tạm thời mà Microsoft cung cấp để tránh tình trạng mất dữ liệu không mong muốn nha.
Xem thêm: Tổng hợp 4 cách xóa cache của Microsoft Store trên Windows 11
Lời Kết
Lỗi xóa tệp trong Microsoft Word 365 là lời cảnh tỉnh về tầm quan trọng của việc sao lưu dữ liệu và cập nhật phần mềm thường xuyên. Bằng cách áp dụng các biện pháp phòng ngừa được đề cập, người dùng có thể giảm thiểu rủi ro mất dữ liệu và đảm bảo tính liên tục cho công việc.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể làm gì để tránh lỗi xóa file trong Microsoft Word 365?
Hãy lưu file thủ công trước khi đóng Word. Tránh sử dụng ký tự “#” trong tên file và dùng phần mở rộng file viết thường (ví dụ: .docx thay vì .DOCX). Bạn cũng có thể thử tắt tùy chọn “Don’t show the Backstage when opening or saving files with keyboard shortcuts” trong File > Options > Save.
Lỗi xóa file này ảnh hưởng đến phiên bản Microsoft Word nào?
Lỗi này được báo cáo nhiều nhất trên phiên bản Microsoft Word 365 2409. Các phiên bản khác có thể cũng bị ảnh hưởng.
Nếu file của tôi bị xóa do lỗi này, tôi có thể khôi phục lại không?
Rất tiếc, file bị xóa do lỗi này thường không thể khôi phục từ thùng rác hay bằng phần mềm khôi phục dữ liệu. Việc phòng ngừa bằng cách lưu file thường xuyên là biện pháp tốt nhất.
