Với cam kết mang đến chất lượng sản phẩm vượt bậc cùng chế độ hậu mãi tiêu chuẩn toàn quốc, Hitachi tự hào là điểm dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật uy tín bậc nhất tại TPHCM và Hà Nội. Việc lựa chọn các cơ sở chính hãng sẽ đảm bảo thiết bị gia dụng của quý khách hàng luôn được kiểm tra, sửa chữa bằng đội ngũ kỹ thuật viên có trình độ chuyên môn cao, sử dụng linh kiện chính hãng. Vậy, cùng bài viết dưới đây tìm hiểu lý do nên bảo hành tại trung tâm Hitachi nhé!
Lý do nên bảo hành tại trung tâm Hitachi chính hãng
Việc lựa chọn dịch vụ bảo hành từ trung tâm ủy quyền chính thức Hitachi đảm bảo quý khách hàng nhận được những giá trị cốt lõi như:
- Kỹ thuật viên có trình độ chuyên môn cao: Đội ngũ kỹ thuật được Hitachi đào tạo có trình độ chuyên môn cao, hiểu rõ tất cả các dòng sản phẩm của thương hiệu từ tủ lạnh, máy giặt đến các thiết bị gia dụng khác.
- Linh kiện chính hãng: Đơn vị luôn cam kết các linh kiện thay thế trong quá trình bảo hành, sửa chữa đều là chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo sự đồng bộ cùng độ bền bỉ nhất cho sản phẩm.
- Quy trình chuẩn mực: Dịch vụ được thực hiện theo đúng quy trình cũng như tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt mà thương hiệu đề ra.
- Bảo hành sau sửa chữa: Quý khách hàng được hưởng chế độ bảo hành rõ ràng cho các linh kiện đã thay thế và dịch vụ sửa chữa đã được thực hiện bởi trung tâm.
Các dịch vụ được cung cấp tại trung tâm bảo hành Hitachi
Trung tâm bảo hành ủy quyền tại Hitachi cung cấp đa dạng các loại hình dịch vụ nhằm chăm sóc trọn vẹn vòng đời sản phẩm của khách hàng gồm:
Dịch vụ bảo hành miễn phí
Đây là dịch vụ cốt lõi dành cho các sản phẩm trong thời hạn bảo hành và lỗi phát sinh do nhà sản xuất gây ra:
- Sửa chữa, thay thế linh kiện: Thay thế các bộ phận hoặc sửa chữa miễn phí khi sản phẩm gặp các trục trặc về kỹ thuật.
- Kiểm tra sản phẩm: Kỹ thuật viên tại trung tâm sẽ đến tận nơi (đối với các sản phẩm lớn như máy giặt, tủ lạnh, máy lạnh) để kiểm tra, chẩn đoán lỗi theo quy trình mà hãng cung cấp.
- Áp dụng: Áp dụng cho hầu hết các dòng sản phẩm gia dụng của hãng như máy lạnh, máy hút bụi, máy giặt, tivi, tủ lạnh,…
Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành
Nếu sản phẩm của quý khách hàng không còn hạn bảo hành hoặc có lỗi không thuộc điều kiện bảo hành như rơi vỡ, thiên tai, sử dụng sai cách,.. khách hàng vẫn có thể sử dụng dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp có trả phí tại Hitachi:
- Sửa chữa toàn diện: Khắc phục mọi hư hỏng trên sản phẩm điện tử.
- Linh kiện chính hãng: Đảm bảo thay thế bằng linh kiện chính hãng 100%, có nguồn gốc rõ ràng giúp sản phẩm hoạt động ổn định cũng như kéo dài tuổi thọ.
- Bảo hành dịch vụ: Các dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành thường đi kèm với chính sách bảo hành riêng biệt cho linh kiện thay thế.
Cung cấp và tư vấn linh kiện chính hãng
Trung tâm cũng là nơi cung cấp các nguồn linh kiện chuẩn xác cho việc sửa chữa, đảm bảo chất lượng, an toàn trong quá trình sử dụng. Khách hàng hoàn toàn yên tâm về nguồn gốc và chất lượng của các bộ phận do trung tâm bảo hành thay thế.
Quy trình liên hệ trung tâm bảo hành Hitachi tại HCM và Hà Nội
Để yêu cầu dịch vụ bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật, khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước sau đây:
- Bước 1: Chuẩn bị thông tin: Quý khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, số model, ngày mua cũng như mô tả chi tiết các lỗi gặp phải.
- Bước 2: Liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành tại: https://hitachiservicecentervn.com.vn/trung-tam-bao-hanh-hitachi-tai-tphcm nếu quý khách hàng ở khu vực phía Nam. Và https://hitachiservicecentervn.com.vn/trung-tam-bao-hanh-hitachi-tai-ha-noi nếu quý khách hàng ở khu vực phía bắc. Việc lựa chọn đúng đơn vị hỗ trợ giúp thiết bị được kiểm tra chính xác, hạn chế phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng lâu dài.
- Bước 3: Nhận hướng dẫn từ trung tâm bảo hành: Nhân viên chăm sóc khách hàng của Hitachi sẽ tiếp nhận thông tin, xác minh tình trạng bảo hành của sản phẩm, sau đó hướng dẫn khách hàng gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành gần nhất hoặc sắp xếp dịch vụ bảo hành tại nhà đối với các sản phẩm được áp dụng.
Đừng ngần ngại, hãy liên hệ ngay với trung tâm bảo hành uy tín Hitachi nếu quý khách hàng cần hỗ trợ tư vấn lắp đặt, sửa chữa các sản phẩm điện tử.
