iPhone 11 sản xuất trong khoảng thời gian 11 năm 2019 đến tháng 5 năm 2020 bị lỗi 1 vùng màn hình bị mất cảm ứng. Apple đang có chính sách thay thế màn hình miễn phí cho dòng iPhone 11 đang bị lỗi. Đây là cách để kiểm tra và đăng ký chinh sách bảo hành của Apple.
Apple đã đưa ra “Chương trình thay thế mô-đun màn hình iPhone 11” mới, trong đó một số chủ sở hữu có thể được thay thế miễn phí màn hình iPhone 11 nếu họ gặp vấn đề về cảm ứng.
Làm thế nào để thay màn hình iPhone 11?
Theo Apple, không có mẫu iPhone nào khác nằm trong chương trình thay thế miễn phí này. Có lẽ, lỗi phần cứng dường như chỉ ảnh hưởng đến các mẫu iPhone 11. Nếu bạn nhận thấy các vấn đề phản hồi cảm ứng chậm hoặc không phản ứng trên iPhone 11 của mình, đây là cách bạn có thể đăng ký chương trình để thay thế màn hình miễn phí.
- Truy cập trang web thay màn hình iPhone 11.
- Nhập số sê-ri (Xem số sê-ri ở phần Cài đặt iPhone – Chung – Giới thiệu – Số sê-ri).
- Nếu thiết bị của bạn đủ điều kiện, hãy liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple (Viettel, FPT…) để được sửa chữa iPhone miễn phí.
- Đảm bảo sao lưu nội dung của thiết bị vào iCloud hoặc iTunes trên PC.
AnonyViet đã thử số sê-ri của chiếc iPhone 11 của mình, tuy nhiên, trang web cho biết thiết bị không đủ điều kiện tham gia chương trình.
Apple đưa ra ba lý do có thể khiến iPhone 11 không đủ điều kiện tham gia chương trình thay thế. Một điều rõ ràng là số sê-ri của thiết bị không nằm trong “dải số sê-ri bị bị lỗi”. Một lý do khác có thể là điện thoại đã được bảo dưỡng theo chương trình.
Cuối cùng, iPhone 11 có thể không đủ điều kiện để được thay thế miễn phí. Apple cho biết các thiết bị bị ảnh hưởng chỉ đủ điều kiện để được thay thế màn hình miễn phí trong hai năm kể từ ngày bạn mua hàng.
Câu hỏi thường gặp
iPhone 11 của tôi có đủ điều kiện tham gia chương trình thay thế màn hình miễn phí không?
Để biết iPhone 11 của bạn có đủ điều kiện hay không, vui lòng truy cập trang web hỗ trợ của Apple và nhập số sê-ri thiết bị. Apple sẽ cho biết thiết bị của bạn có nằm trong chương trình này hay không.
Nếu iPhone 11 của tôi không đủ điều kiện, tôi có thể làm gì?
Nếu iPhone 11 của bạn không đủ điều kiện, có thể do số sê-ri không nằm trong danh sách bị lỗi, điện thoại đã được bảo dưỡng theo chương trình trước đó hoặc đã quá thời hạn hai năm kể từ ngày mua.
Sau khi đăng ký, tôi cần làm gì tiếp theo?
Sau khi xác nhận thiết bị đủ điều kiện, hãy liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple để tiến hành thay thế màn hình miễn phí. Hãy nhớ sao lưu dữ liệu của bạn trước khi mang máy đi sửa chữa.
