Chatbot AI của Bộ Công an vừa được ra mắt, mở ra một kỷ nguyên mới trong việc tương tác và giải quyết các thủ tục hành chính công. Giờ đây, thay vì phải tìm kiếm thông tin phức tạp, người dân có thể dễ dàng “trò chuyện” với trợ lý ảo để được hướng dẫn tận tình. Hãy cùng AnonyViet khám phá cách khai thác tối đa công cụ tiện ích này qua bài viết dưới đây.
Chatbot AI của Bộ Công an là gì?
Đây là một trợ lý ảo thông minh được phát triển bởi Cục Cảnh sát quản lý hành chính về Trật tự Xã hội (C06), hoạt động tương tự các chatbot nổi tiếng như ChatGPT hay Gemini. Công cụ này được tạo ra với mục tiêu trở thành một kênh thông tin chính thống, giúp người dân tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng và minh bạch hơn.
- Thay vì phải gọi điện đến tổng đài hay trực tiếp đến cơ quan chức năng, bạn có thể nhận được câu trả lời ngay lập tức cho nhiều vấn đề, cụ thể như:
- Giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến thủ tục hành chính, từ quy trình làm hộ chiếu online, đăng ký tạm trú, cho đến các tính năng trên ứng dụng VNeID.
- Dễ dàng tra cứu thông tin về các đơn vị hành chính đã được sáp nhập, ví dụ như một xã hoặc phường cụ thể giờ đây thuộc về đơn vị nào, địa chỉ mới của cơ quan hành chính ở đâu.
Trợ lý ảo còn là một kênh thông tin chính thống giúp cảnh báo về các thủ đoạn lừa đảo tinh vi, đặc biệt là những chiêu trò lợi dụng việc sắp xếp lại đơn vị hành chính để trục lợi.
Hướng dẫn cách sử dụng chatbot trên máy tính
Việc sử dụng trợ lý ảo trên máy tính vô cùng đơn giản và không yêu cầu bạn phải đăng ký hay đăng nhập bất kỳ tài khoản nào.
Bước 1: Mở trình duyệt web và truy cập vào trang Cẩm nang VNeID theo địa chỉ chính thức: https://vneid.gov.vn/cam-nang-vneid
Bước 2: Tìm và nhấp vào biểu tượng “Trợ lý AI” thường xuất hiện ở góc dưới bên phải màn hình.
Bước 3: Một cửa sổ trò chuyện sẽ hiện ra. Bây giờ, bạn chỉ cần gõ câu hỏi của mình vào ô chat và nhấn gửi.
Bạn có thể hỏi về quy trình, hồ sơ cần chuẩn bị, hoặc tra cứu thông tin địa phương sau sáp nhập.
Cách truy cập chatbot AI của Bộ Công an trên điện thoại
Đối với người dùng điện thoại thông minh, bạn có hai cách để tiếp cận trợ lý ảo này một cách nhanh chóng.
Cách 1: Truy cập trực tiếp qua trình duyệt
Bạn chỉ cần mở trình duyệt trên điện thoại (Chrome, Safari…) và truy cập vào đường link https://vneid.gov.vn/cam-nang-vneid tương tự như trên máy tính.
Cách 2: Truy cập thông qua ứng dụng VNeID (Khuyến khích)
Đây là cách tiện lợi hơn vì bạn không cần phải nhớ địa chỉ trang web.
Bước 1: Mở ứng dụng VNeID trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Bước 2: Tại giao diện chính, bạn tìm đến mục “Định danh tổ chức” và vuốt qua các banner hình ảnh cho đến khi thấy banner có tên “Cẩm nang hướng dẫn tổng thể“.
Bước 3: Nhấn vào banner đó, ứng dụng sẽ tự động chuyển bạn đến trang Sổ tay VNeID. Tại đây, bạn chỉ cần nhấn vào biểu tượng Trợ lý AI ở góc dưới để bắt đầu cuộc trò chuyện.
Một số lưu ý quan trọng
Để có trải nghiệm tốt nhất với công cụ mới này, bạn nên ghi nhớ một vài điểm sau:
- Hệ thống có thể gặp tình trạng quá tải tạm thời do mới ra mắt và có lượng người dùng truy cập cao, nếu gặp lỗi bạn hãy kiên nhẫn thử lại sau ít phút.
- Để đảm bảo hoạt động ổn định, bạn chỉ nên mở trang web trên một tab duy nhất của trình duyệt khi sử dụng trên máy tính.
Kết bài
Với sự ra đời của chatbot AI của Bộ Công an, việc tra cứu thông tin hành chính đã trở nên đơn giản và thuận tiện hơn bao giờ hết. Công cụ này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo người dân tiếp cận được nguồn thông tin chính xác, đáng tin cậy.
